暑期來臨，云南各州市也迎來了旅游的高峰期。特別是親子游的家庭在暑期占比更高，成為來滇游玩的主力人群。據(jù)攜程集團發(fā)布的《2024暑期旅游市場預(yù)測報告》顯示，云南暑期當(dāng)?shù)芈糜斡唵瓮仍鲩L11%，入境游訂單量同比增長266%。

為了更好地服務(wù)游客，云南省在交通樞紐、旅游景點等處持續(xù)開展引路、疏導(dǎo)、幫扶等志愿服務(wù)的同時，在全省范圍內(nèi)創(chuàng)新性開展了具有地方特色的文旅志愿服務(wù)活動。活動圍繞著七條生物多樣性旅游線路開展，并通過線上方式聯(lián)動全省多個志愿服務(wù)站點，為來滇游客打造專“暑”的多樣文旅志愿服務(wù)活動，共同描繪多彩云南的美麗畫卷。

7月16日，“多樣云南多彩服務(wù)”云南省文化和旅游暑期志愿服務(wù)活動在中國科學(xué)院西雙版納熱帶植物園正式開啟。本次活動將走進云南大理、紅河、普洱、騰沖、西雙版納、香格里拉、玉溪七條以生物多樣性為主題的旅游線路開展各具特色的文旅志愿服務(wù)活動。活動的呈現(xiàn)方式更加有趣、新奇、多樣，包括發(fā)放可以化成種子栽培的種子紙、與當(dāng)?shù)仫L(fēng)貌相結(jié)合的非遺拓印、用當(dāng)?shù)氐闹参镏谱鞫傻南戕蛊康取＞€上開設(shè)同主題專題，詳細介紹七條線路上特色的動植物，讓游客們通過文旅志愿服務(wù)活動更深入地了解云南的風(fēng)物風(fēng)貌。

當(dāng)天的文旅志愿服務(wù)活動地點設(shè)在中國科學(xué)院西雙版納熱帶植物園的網(wǎng)紅打卡點——王蓮葉觀賞體驗區(qū)，往來的游客密集，參與服務(wù)的文旅志愿者們分為兩組，一組負責(zé)為游客提供日常的導(dǎo)覽服務(wù)并發(fā)放種子紙，另一組為現(xiàn)場的游客提供趣味的文旅志愿服務(wù)。一套帶有亞洲象、蜂猴、綠孔雀等西雙版納特色動植物的印章卡吸引了游客的關(guān)注，現(xiàn)場參加蓋章活動的游客絡(luò)繹不絕；噴畫制扇采用了園區(qū)的樹葉作畫，小朋友們用不同的顏色創(chuàng)作著屬于自己的作品，感受著多彩的藝術(shù)魅力。

與此同時，在云南各大交通樞紐、景區(qū)景點，一場全方位的文旅志愿服務(wù)也一路陪伴在游客身邊。昆明長水機場開通了“晚到旅客”專屬服務(wù)，誤機旅客會在辦理值機的時候看到手持告示牌的文旅志愿服務(wù)者，志愿者會第一時間響應(yīng)并提供緊急旅客保障服務(wù)，接力式為誤機旅客盡力保障正常出行。數(shù)據(jù)顯示，截至目前昆明機場共保障“晚到旅客”4704人，用更有針對性的專屬服務(wù)實踐志愿精神。

“在常態(tài)化開展志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們將在暑假期間積極開展好旅游咨詢、道路指引、人流疏導(dǎo)等服務(wù)。”麗江古城管理有限責(zé)任公司景區(qū)管理服務(wù)分公司副經(jīng)理和國宇說。6月24日至8月底，麗江古城景區(qū)內(nèi)的游客中心、游客之家、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點和旅游咨詢服務(wù)點（亭）一律服務(wù)至24時，為游客免費提供旅游咨詢、講解，輪椅、嬰兒車借用，應(yīng)急廣播尋人等便民服務(wù)。此外，各文化院落將結(jié)合實際情況開展豐富的文旅活動。6月20日起，麗江古城文化院落服務(wù)時間延長至22時。

文旅志愿服務(wù)在云南有了多種可能，也有了多樣的色彩。在做好日常志愿服務(wù)的同時，創(chuàng)新性開展具有特色的志愿服務(wù)活動為游客們感知云南增添了一抹亮色，也成為每一個被服務(wù)游客對于云南的溫暖記憶。