正值現(xiàn)場(chǎng)高峰時(shí)期,隨著驗(yàn)證閘機(jī)一圈又一圈地旋轉(zhuǎn),耳邊的對(duì)講機(jī)急切地呼喊起來,“加驗(yàn)證,加驗(yàn)證,有一個(gè)臨時(shí)通行證是車道司機(jī),很著急,備勤室聽到了嗎”,“我來了”,馮曉晨毫不猶豫,立即趕到室內(nèi)驗(yàn)證崗位,今年26歲的他,是首都機(jī)場(chǎng)安保公司(以下簡稱:安保公司)在大興機(jī)場(chǎng)的一員,自2021年加入安保公司以來,他始終堅(jiān)守崗位、按規(guī)操作,曾多次榮獲安全標(biāo)兵和服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。
做好“犟”心的傳承者
馮曉晨于2021年加入安保公司,在過去的3年中,他從單一職責(zé)的車檢員轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧響呀^技”的安檢員。起初,他的角色僅限于常規(guī)的車輛檢查,但由于圍界道口的車輛類型繁多,每種車型的檢查方式各有差異,對(duì)于新入職的員工因此感到困擾,需要掌握各種車型的檢查技術(shù)。身為民航安檢員,還必須熟悉所有崗位的操作規(guī)程,且這些操作都要求都十分嚴(yán)格。如何熟練運(yùn)用車底檢查鏡,如何快速而精準(zhǔn)檢查人員和物品等都需要下苦功夫才能做到。馮曉晨對(duì)此有著堅(jiān)定的決心,他力求將這些技能徹底掌握。他利用閑暇時(shí)間不斷練習(xí),學(xué)習(xí)操作流程,遇到不理解的問題,積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅請(qǐng)教,反復(fù)提問直到完全理解。
他的師傅回憶道:“他犟得很,你說一遍他沒聽懂,就一直追著問。有時(shí)候我煩了不想搭理他,但看到他那股非學(xué)不可的韌勁,我又很愿意幫助他”。
做好安全的“守護(hù)者”
在一次繁忙的早高峰時(shí)段,在馮曉晨所處的驗(yàn)證崗位上,他發(fā)現(xiàn)了過期的臨時(shí)通行證件和區(qū)域不符的證件情況,他果斷地采取措施,及時(shí)地上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),最終判斷為此類證件禁止進(jìn)入。他的這一警覺性并非一蹴而就的技能,而是馮曉晨長期以來對(duì)工作的敬業(yè)精神和專注態(tài)度的體現(xiàn),使他在安檢人員中脫穎而出。
他總是在每天的工作中不斷學(xué)習(xí)和提升自我。面對(duì)職責(zé),他始終秉承著踏實(shí)、謹(jǐn)慎、仔細(xì)的原則。在驗(yàn)證的過程中他通過以物引物的工作技巧,主動(dòng)詢問過檢人員身上是否攜帶火種。這一句簡單的詢問不僅減少過檢人員的等候時(shí)間,也降低通道后方的檢查隱患風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)不同年齡、不同性別、不同脾氣的過檢人員,他始終展現(xiàn)出國門安檢禮貌待人的職業(yè)素養(yǎng),馮曉晨的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度令人稱贊,他用心、用情、用行動(dòng)服務(wù)著每一位過檢人員,用語言表達(dá)出對(duì)過檢人員的關(guān)懷與幫助。
一直以來,馮曉晨始終秉持并踐行著國門安檢人“真情服務(wù)”的理念,他以堅(jiān)定的決心和專注的態(tài)度,始終如一地執(zhí)行著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩珯z查規(guī)程,從“犟”心到“匠”心,他堅(jiān)決捍衛(wèi)著機(jī)場(chǎng)的安全屏障。面對(duì)遇到問題的人員,他主動(dòng)提供幫助,展現(xiàn)出友善的姿態(tài);對(duì)于行動(dòng)不便的人員,他表現(xiàn)出極高的耐心;同時(shí),他也時(shí)刻提醒心急的人員勿忘攜帶個(gè)人隨身物品……通過這些點(diǎn)滴的事跡,這些日常的行動(dòng),他充分體現(xiàn)了“國門安檢人”對(duì)過檢人員的真情關(guān)懷,有序做好“國門安檢的”守護(hù)者。(通訊員:馬海燕)